Конкуренция сильная. Клиенты забывают тебя за секунду, если не влюбились с первого касания.
Мы давно не отправляем голое КП. Вместо этого на этапе пресейла проводим полноценное исследование:
— разбираем нишу и конкурентов,
— изучаем бизнес-логику клиента,
— смотрим подкасты и читаем статьи первых лиц,
— прорабатываем структуру и собираем интерфейс ключевых блоков или даже целых страниц.
И всё это заворачиваем в запоминающийся формат. Лучше всего работают видеоролики с двумя ведущими — аналитиком и дизайнером. Такой формат помогает объяснить логику решений и вовлечь клиента с первых минут.
Очевидно, что такой подход требует времени: аналитиков, дизайнеров, а иногда и разработчиков. На это уходят часы, и если проект не стартует — все затраты остаются на нас.
Поэтому со временем начинаешь жёстко фильтровать запросы. Потому что «не наш клиент» — это не про капризы, это про ресурсы, которые уже не вернуть.
Такой подход отсекает случайных. И сближает с теми, с кем действительно хочется работать.