Пока команда маленькая, всё строится на доверии и отношениях. Люди сами находят решения, помогают друг другу. С ростом, этого становится недостаточно — без чётких процессов растёт и уровень хаоса.
Формализация возвращает стабильность, отвечает на вопросы: кто за что отвечает, как нужно действовать в той или иной ситуации. Это делает работу в команде более предсказуемой, а всю структуру прозрачной.
Становится видно, где болит.
Но есть и другая сторона медали — система убивает дух семьи. Снижает комфорт, если хотите.
Но. Другого пути я просто не вижу.