Две свежие истории за последнюю неделю.
1. Яндекс 360 (почта для бизнеса).
Отключил автосписание с карты на аккаунте у клиента. Деньги всё равно списали, автоплатеж включили насильно.
На аккаунте пропал баланс, 23 тысячи рублей.
Поддержка отвечает, что это из-за того, что договор с их стороны был перезаключен на другое лицо.
Про деньги игнорят, отправляют в Справку.
2. Спринтхост (хостинг).
Поменяли ip у сервера. Формально предупредили письмом, которое попало в папку "Рассылки" и затерялось среди акций, новостей о новых дропах и списаний бонусных баллов от других сервисов.
Заголовок самого письма шедевральный: "Плановые работы".
Лиш внутри, в недрах письма, застенчиво указано про смену ip.
В итоге отлетел десяток сайтов клиента, домены которых ссылались на сервер по A-записи.
И это я молчу об этих бесячих заскриптованных ответах от ТП ~"нам очень жаль, что так получилось?"
То есть получается, что использование сторонних сервисов сделало бизнес заложником чужих правил и чужой некомпетентности. И никто не даст вам такой гарантии, как вы себе дадите сами.
Будоражат сознание мысли об использовании Open Source в бизнесе. Ничего не поделать -- пришлось написать ещё один пост?
--
? Жмите на дьяволёнка, если вас тоже бесит некомпетентная ТП.
?? На ботана, если уже используете в своей работе Open Source.
? На глазища, если не видите в использовании закрытого ПО для себя ничего страшного.